Modulo 1 L’importanza di essere assertivi
> Tensione di Relazione
> Assertività
> Introspezione
> Autovalutazione
> Mondo Esterno
> Test reale
> Il messaggio assertivo
> L’ascolto assertivo
> Le affermazioni assertive
> Le tecniche assertive
> Test
> Letture
Modulo 2 La comunicazione relazionale (comunicare efficacemente con sé stessi e gli altri)
> Stati dell’Io e transazione
> Io preponderante e la visione degli altri
> Egogramma
> Test
> Esercitazioni
> Letture
Modulo 3 Il Modello O.S.B.R di Comunicazione empatica
- Gli ostacoli alla comunicazione empatica: conoscere i pensieri e i comportamenti disfunzionali, che impediscono la comunicazione empatica.
- I 4 passi per la Comunicazione empatica per gestire le situazioni difficili, (comprese le aggressioni verbali) ed accrescere la capacità di convincimento e di promozione delle proprie idee.