Modulo: EVENTI, MEETING INDUSTRY
- Cosa si intende per evento
- Tipologie di eventi congressuali e meeting
- La pianificazione
Scegliere la sede dell’evento e promuoverlo - Tipologie di Location dell’evento
- Attività congressuali, fieristiche e promozionali
- Tecnologie utilizzate durante l’evento
- La segreteria e L’Hospitality desk
- Promozioni: la presentazione di prodotto e servizi
- La gestione del colloquio con il potenziale cliente
- L’utilizzo dei materiali di supporto: prodotti dimostrativi, cataloghi e altro
- Come gestire le obiezioni
Modulo: IL PERSONALE: MANSIONI E RUOLI
- Hostess/Steward di terra: ruolo, funzioni e responsabilità
- Hostess/Steward di Sala: ruolo, funzioni e responsabilità
- Hostess/Steward addetta/o ai V.I.P.
- Hostess/Steward aeroportuali: Accenni
- CapoHostess/Steward: ruolo, funzioni e responsabilità
- Il ruolo del /della promoter
Modulo: IMMAGINE PER HOSTESS/STEWARD
- Abbigliamento
- Make-up
- Cura della persona
- Portamento
- Le regole del Bon ton nelle relazioni lavorative
Modulo: INSERIMENTO NEL MONDO DEL LAVORO
- Come fare un CV efficace
- Come candidarsi agli annunci
- Dove e come mandare un CV