Modulo 1 Accoglienza e Galateo
Rapporti con i clienti
Obblighi e responsabilità
Comportamento e galateo
Educazione e comportamento corretto
Come rivolgersi al cliente
Precedenze nel servizio
Il galateo a tavola
(Totale 3 incontri di ore 4 totale 12 ore)
Modulo 2 Tecniche di servizio
La ristorazione e lo staff di sala
Aree e attrezzature di lavoro
Nozioni di organizzazione del lavoro
Abilità manuali di base
Mise en place
Stili di servizio
Servizio della colazione
Operatività al tavolo dei clienti
La comanda
Il buffet
(Totale 3 incontri di ore 4 totale 12 ore)
Modulo 3 Il servizio Bevande
Servizio del vino
Nozioni di base del servizio bevande
Il servizio al bar
(Totale incontri 3 di ore 4 totale 12 ore)